Я оперирующий хирург. Мой день проходит в операционной, где я не могу пользоваться телефоном. У меня нет помощников, которые ведут переписку за меня — это принципиальная позиция для сохранения врачебной тайны.
Я разбираю сообщения лично, в свои свободные "окна" (обычно утром до операций и вечером после).
Если я не ответил мгновенно — значит, я занят пациентом. Но я обязательно отвечу Вам лично, вдумчиво и подробно, как только освобожусь.